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                      智慧医疗养老融合对讲平台

                      智慧医疗养老融合对讲平台概述

                      专为社区养老、养老中心构建养老服务体系,依托为社区养老、养老中心提供的信息化管理平台、呼叫中心实时监控系统、智能对讲终端、无线通信设备、紧急告警终端、跌倒告警终端,形成一体化养老服务体系,云计算模式将多方信息进行采集和调度,实现信息交互与协同,老人服务请求、所在位置、跌倒告警、紧急告警信息在电视墙实时监控,快速获悉突发状况,提高服务质量与业务处理效率,打造养老服务一体化创新模式。


                      智慧医疗养老融合对讲平台示意图




                      智慧医疗养老融合对讲平台特点

                      呼叫中心平台

                      助养老机构设立呼叫中心平台,实时管理坐席人员的同时,坐席人员对老人服务请求实时录入与工单调度,立即获取老人紧急告警、SOS告警、实时位置、摔倒告警,达到快速处理与调度,老人遇险将危害降至***的目的。 通话记录与录音、服务记录、调度记录、工单记录随时可查。

                      工单调度

                      系统获取病患的服务请求后,可无需由护理站人员调度,自动派送工单至相关护理人员的微信或APP上。一键留言,语音对话。

                      服务人员管理

                      在线建立服务人员档案或服务平台档案,接单明细与工单处理情况、处理时长等随时可查。

                      养老信息服务平台

                      整合服务老年人所需的各种资源,建设完整的养老服务体系,撮合与服务老人相关的平台,系统建立老人档案,老人基本信息、紧急联系人、健康状况、财务状况、关怀情况、备忘提醒、呼出呼入情况、定位轨迹、服务工单情况等信息一目了然。



                      智慧医疗养老融合对讲平台系统说明:

                      服务终端

                      多样式服务终端可供选择,移动APP可安装与手机\移动终端(平板)、安卓系统的服务主机、电脑客户端,完全满足不同级别、性质的服务要求

                      床头终端

                      科技化触控按键模式,四个服务按键可个性化定制,选择服务后楼层服务中心即时获取需求,配置呼叫手柄,方便护理对象随时呼叫

                      紧急告警

                      卫生间的紧急按钮触发后,护理站主机\APP同时发出带有具体位置信息的告警信息和语音提示,护理站主机接通后可获取告警区域的音源信息

                      录音

                      床头终端与护理站、手机APP对话可进行录音,并记录通话时间、时长、接听人员信息

                      管理员主机

                      全WINDOS操作界面,清晰明了

                      呼叫对讲

                      老人呼叫护理站,护理站服务终端会有语音提示,并在触摸按钮上会有呼叫信息提示,护理站主机有免提、话柄两种模式接听;同时呼叫信息也会上传至手机APP,护理人员亦可在手机上与病人进行对讲

                      跌倒告警

                      护理站服务端\APP同时发出带有具体位置信息的告警信息和语音提示

                      广播

                      护理站主机可对所属的床头终端进行全部、部分、区域广播,广播支持临时人工广播、定时系统自动广播


                      通讯控制主机

                      设备参数:

                      1、交换结构:混合型,数字时分交换与SIP交换混合 

                      2、馈电电流:≥20mA 

                      3、中继来电显示制式:DTMF(支持有前导的制式)、FSK自适应 

                      4、会议混音方式:数字混音 

                      5、维护接口:RS232(串口)、LAN(RJ45网口) 

                      6、计费接口:LAN(RJ45网口) 

                      7、支持板卡类型:8路模拟用户板、16路模拟用户板、8路数字用户板、4路带来显中继板、2M数字中继板 

                      8、***端口数:96个模拟分机+512个SIP用户 

                      9、IP并发数:18、36、72路 

                      10、板卡槽位数:6个 

                      11、支持PRI数字中继板数:3个 

                      12、***内置电脑话务员/IVR语音导航通道数:16~63路 

                      13、数字录音:63路 

                      14、外形尺寸:430mm*48mm*290mm


                      触控式床头对讲终端 

                      科技化触控按键模式,配置呼叫与呼叫取消按键

                      使用区域:养老院客房、医院床头、家庭等

                      产品功能:

                      呼叫对讲

                      按键内容:呼叫、取消

                      材质:高级有机玻璃面板,触控开关

                      配置防水麦克风、防水喇叭、呼叫手柄

                      外形尺寸:85mm* 85mm

                      安装在86型预埋盒上

                      (备注:500个以上可个性定制logo)


                      防水紧急呼叫终端

                      一键告警,提供按键急拉绳两种触发方式,告警信息即时通知楼层服务中心,当告警无响应时,系统自动转接至手机或分机,并派发微信工单至相关微信群组。

                      使用区域:卫生间、阳台等紧急事故高发场所

                      产品功能:

                      紧急呼叫

                      材质:高级有机玻璃

                      配置紧急按钮、拉绳、防水麦克风

                      外形尺寸:85mm* 85mm

                      安装在86型预埋盒上

                      实时现场拾音



                      智能跌倒报警终端

                      使用区域:客厅、浴厕、卧室、厨房

                      产品功能:

                      远红外无辐射

                      24H持续监测

                      自动远程报警

                      通电即用,无需穿戴

                      不限监护人数



                      三色门灯

                      使用区域:医院走廊、养老院走廊、社区养老中心

                      产品功能:

                      不同的呼叫内容对应不同的颜色提示

                      外形尺寸:85mm* 85mm



                      走廊显示屏

                      使用区域:走廊等公共区域

                      产品功能:

                      呼叫信息实时显示

                      点阵显示呼叫信息,挂于走廊,根据实际需要配置

                      含网络转串口???/p>



                      手表式无线对讲定位终端

                      带有健康功能的智能老人电话手表,一键SOS呼叫与对讲,一键快捷拨亲情号码,随时随地与亲朋好友聊天,摔倒报警检测,远离意外危险。

                      使用区域:护理对象随身携带、养老院、家庭养老

                      产品功能:

                      紧急告警

                      双向通话

                      GPS定位

                      GPS跟踪

                      电子围栏

                      GPS+LBS+AGPS+WIFI定位

                      心率监测

                      摔倒报警

                      自动计步

                      久坐提醒

                      用药提醒



                      手环式无线对讲定位终端

                      带有健康功能的智能老人电话手环,一键SOS呼叫与对讲,一键快捷拨亲情号码,随时随地与亲朋好友聊天。

                      使用区域:护理对象随身携带、养老院、家庭养老

                      产品功能:

                      紧急告警

                      双向通话

                      GPS定位

                      GPS跟踪

                      电子围栏

                      心率监测

                      血压监测

                      自动计步

                      久坐提醒

                      佩戴监测



                      无线定位紧急告警器

                      一键SOS呼叫与对讲,紧急情况实时获取,双定位系统,定位***,护理对象的所在位置一目了然,安全升级,电子围栏功能,离开安全区域自动报警。

                      使用区域:护理对象随身携带、养老院、家庭养老

                      产品功能:

                      紧急告警

                      双向通话

                      GPS定位

                      GPS跟踪

                      GRS + BDS双定位系统



                      护理站主机

                      与有线呼叫终端和无线呼叫器连接,即时获取护理对象告警与服务需求

                      使用区域:总服务中心、楼层服务中心、社区服务中心等

                      产品功能:

                      呼入接听 

                      留言接听 

                      工单派发

                      拨号

                      通讯录

                      住房分机

                      呼出记录 

                      住房信息

                      备忘提醒

                      叫醒服务



                      信息看板

                      与护理站主机配合使用,显示所有终端的呼叫、服务请求



                      养老院服务管理系统

                      完善的信息管理???/p>

                      ***强大的自定义功能,满足客户使用需求的随机修改

                      完整的客服中心呼叫中心系统功能

                      标准化的工单派发流程及工单管理流程



                      无线定位

                      实时定位

                      历史轨迹

                      电子围栏

                      SOS告警

                      离线告警

                      离开围栏区域告警



                      APP移动端

                      可作为移动主机使用

                      可与病房终端语音对讲

                      实时接受病房终端发出的所有语音、请求信息

                      可多个APP终端与一台病房终端建立语音对讲组,可实现病患、护理人员、医生

                      终端分机呼叫时,APP端会发出声音、文字信息提醒护理人员;

                      所有对讲语音均有录音记录保存

                      服务请求事件可事后回溯



                      APP移动端界面



                      微信企业号

                      床头终端发出服务请求后,可通过护理站人工或者系统按照设定的条件,将服务请求以工单的形式,发送到指定的对应服务工作组

                      服务人员可在微信企业号上查看新的工单、已接工单及未处理工单

                      所有工单均可在服务器后台及护理站主机查看处理结果

                      所有工单记录均可在服务器后台进行事件处理回溯,包含:工单发起时间,接单时间,接单人、完成时间等核心数据

                      告警信息直接微信推送到企业号,相关人员可***时间作出



                      医护融合通信平台(管理后台)

                      通话记录与录音、服务记录、备忘提醒记录等即时上传,随时可查

                      使用区域:管理中心

                      产品功能:

                      楼层终端管理

                      呼叫设备管理

                      呼叫记录查询

                      入住信息查询

                      工单记录查询

                      实时定位查询

                      广播记录查询

                      权限管理

                      录音查询

                      数据汇总

                      数据设定



                      案例—养老机构场景

                      服务可定制

                      A:事件触发        

                      B:语音触发 (语音留言或实时对讲)       

                      C:事件触发+语音触发


                      智慧医疗养老融合对讲平台
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                      工厂:中国·广东省·深圳市龙岗区坪地盛佳道2号

                      售后/维修:中国·广东省·广州市天河区广州大道北991号

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                      ws824@82416.com

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                      北京 天津 济南 青岛 太原 长治 石家庄
                      电话/邮箱:beijing@82416.com

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                      ——

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                      电话/邮箱:haerbin@82416.com

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