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                      技术专区为您提供行业知识、功能解释、设置常见问题

                      国威WS848电脑话务员内容用语录制和设置

                      国威WS848电话交换机系统提供三段自录语音,分别为日服提示语音(***长120秒),夜服提示语音(***长80秒),叫醒提示语音(***长60秒)。 

                      WS848-11D型和WS848-9D型为单路语音,WS848-5F型、WS848-5E型为双路语音,WS848-5D型为四路语音。 

                      支持话机直接录制提示语音。 

                      支持通过3.5mm音频输入口,话机录制/软件导录提示语音。 

                      如果用户希望使用自录的引导语音,按照下述步骤进行设置:

                       

                      1. 录制自录语音内容。

                      ***分机提机拨#78 T XX,录制自录语音段。建议拨完指令后稍等1秒,再对着手柄的麦克风说话,防止外线接入慢时,缺失开头的语音内容。录完稍等1秒再挂机,或者听到嘟长音表示录满。

                       

                      2. 试听自录语音,确认效果。

                      ***分机提机拨#79 T XX,试听自录语音。试听时如出现忙音,说明存在干扰拨号音,必须重新录制。

                       

                      3. 修改自录语音的作用,启用自录语音或预录语音。

                      ***分机提机拨 *#99 6666#进入编程,再拨159 T K A#,将指定段的提示语音,设置为自录语音或预录语音。 

                      说明: 

                      T为1-4,表示第1-4路语音,录制时T可为*,支持四路同时录音。 

                      XX为91表示日服自录语音段,

                      92表示夜服自录语音段,

                      93表示叫醒自录语音段(录制试听指令)。 

                      K为1日服引导语音,2夜服引导语音,为3叫醒提示语音。(编程作用指令) 

                      A为1选用自录语音,为0选用预录语音。

                       

                      特别注意,录音时如果发现杂音,请检查以下项目:

                      检查内部通话时,有无杂音。如有杂音,尝试更换手柄或者电话机。

                      检查3.5MM音频接口是否接触良好,尝试更换质量较好的音频线(纯铜)。

                      笔记本/电脑导入时,使用原装适配器或者电池供电。

                      使用不带免提通话的话机,并摘掉手柄进行录制,排除话机的麦克风干扰。

                      使用短线在交换机边上操作,防止长距离走线途中受到干扰。

                      将交换机的地线接口,和大地有效连接,接地电阻小于5欧姆。

                       

                      语音音量调节 编程指令:(3以上版本的硬件才支持调节) 

                      ***分机提机拨 *#99 6666#进入编程,再拨158 K#。 

                      说明: K为0-7,0***小,7***,3~9开头的版本号才有此功能。 

                      为满足部分用户的特殊需求,系统允许用户修改预设语音。 

                      出厂预录制的语音,默认为禁止修改状态。不建议用户修改,一旦修改,不可恢复,只能返厂重录。如果需要修改,必须先开启修改权限。 

                      请用户在启用权限前,再次确认,已知晓预设语音修改后不可恢复。 

                      自录语音修改权限 编程指令:(***分机进编程,再继续操作) 

                      146 K# K为0表示禁止修改,1表示允许修改。

                       

                      预烧录语音 录放音指令:(不用进编程,***分机直接拨) 

                      #79 T XX试听预烧录语音段 

                      #78 T XX修改预烧录语音段,一旦修改,不可恢复,只能返厂重录。 

                       

                      XX序号对应的语音内容: 

                      00日服引导语音(10秒) 

                      01夜服引导语音(10秒) 

                      02分机正忙(6秒) 

                      03分机无人接(6秒) 

                      04空号(6秒) 

                      05密码正确(4秒) 

                      06指令正确(3秒) 

                      07密码错误(5秒) 

                      08指令错误(4秒) 

                      09当前分机号码为(2秒) 

                      10物理端口号码为(2秒) 

                      11转接中(2秒) 

                      12分机已上锁(5秒) 

                      13叫醒时间到(5秒) 

                      20-29为数字0-9(每个数字均为1秒)


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                      销售/售后: 18144823824(微信同号)

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                      工厂:中国·广东省·深圳市龙岗区坪地盛佳道2号

                      售后/维修:中国·广东省·广州市天河区广州大道北991号

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