国威WS824-F208,F216电脑话务员usb接口导入语音

电脑话务员功能指外线呼入由系统自动话务员应答，主叫可以直接拨通被叫的分机号码，系统将根据被叫号码的状态进行相应处理。自动应答语音分六段，分别为外线呼入，分机占线或无应答，拨错号，转接时及休息时段呼入的应答语音，出厂默认内置六段标准语音，启用该功能直接设置即可。重新录制语音内容可采用自购的micro usb线连接主机上的micro usb接口与电脑的usb接口直接导入。

【电脑话务员语音录制】

步骤一：在电脑上，将需要导入的六段语音文件（系统只支持wav 或mp3格式的音频文件，且总容量小于10m ）按话务员段落顺序依次命名

为0001-0006 。各段语音的作用及命名如下：

***段语音为外线打入时的应答语，命名为0001 ；

第二段语音为分机占线时的提示语，命名为0002 ；

第三段语音为分机无应答时的提示语，命名为 0003；

第四段语音为分机号码拨错时的提示语，命名为0004 ；

第五段语音为转接分机时的提示语，命名为0005 ；

第六段语音为休息时段打入的应答语，命名为0006 。

说明：若需要使用第六段语音，则在01端口的分机上摘机按##782#进行切换，恢复时在01端口的分机上按##781#即可；另外，务必完整导入六段语音，否则未导入的语音段落属于缺失状态，标准语音内容可以国威网站下载

步骤二：将micro usb线的micro usb接口接入国威电话交换机WS824-F208或WS824-F216主机，另一头接入电脑的标准USB接口，打开我的电脑，可以看到在可以移动存储设备中出现一个新的盘符 music download 16

国威电话交换机电脑话务员usb接口导入语音

步骤三：

更新完成后，关掉操作窗口，拔下usb连接线。

编程：摘机按##7871967590+2+*L+*2*+B#挂机

L 外线端口号，0表示所有外线端口，1或2用于表示1或2端口。

B 电脑话务员启用设置。0为不启用 话务员，默认分机1端口响铃，1为启用话务员，出厂默认为0

举例：国威电话交换机所有外线呼入使用语言接答

摘机按##7871967590+2+*0+*2*+1#挂机