广东省贵金属交易中心有限公司是由广东省国资委出资控股的***一家省级贵金属交易平台。国威电话交换机作为内部通讯和外部通讯的重要系统，一直发挥着重要作用。

设备配置：1路数字中继，180模拟分机

设备型号：WS824-5D

功能应用：

电脑话务员功能，来电语音的设置既提高了企业形象，又减轻了前台接电话的繁重工作，使得客户外线打入后，按照语音提示，直接找到对应部门，实现了智能化应答。

内部分机等级设置：根据不同部门，分机等级设置不同，如行政部只允许打市话，销售部允许打长途。而且设置了同组代打，同一个部门内可以代接或抢接电话，不同部门之间不可以代接。

分机转手机：当员工离开座位，这时候可以设置将来电转移到其他分机号，或者直接转移到自己手机号，办公更加灵活，不漏接客户来电。

管理方便：国威交换机随机赠送呼叫中心软件，可以通过电脑连接国威电话交换机，用电脑设置，修改，查看电话交换机所有数据，方便了运维。